Evento ARXivar per ISO9001:2015

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Evento ARXivar per ISO9001:2015

19 maggio 2016

c/o Hotel NH Milano Congress Centre

Strada 2a, 20090 Assago (MI)

 

09.30-12.30 Clicca qui per ISCRIVERTI al sessione del mattino !
14.30-17.30 Clicca qui per ISCRIVERTI alla sessione del pomeriggio !

… e non dimenticare di indicare “Invitato da Experta”

Obiettivo dell’incontro mattina

 Illustrare i metodi e gli strumenti necessari per migliorare la gestione dei processi del Ciclo Commerciale di un’azienda: Generazione lead, ciclo di gestione dell’offerta, controllo qualità e reportistica

COMPRENDERE I PROCESSI

 Analisi dei diversi tipi di processo aziendale
Il rapporto tra processi, documenti e informazioni
La dematerializzazione come fattore di snellimento operativo
Il modellatore di processi
Reportistica e controllo

UN CASO CONCRETO: LA GESTIONE DEI PROCESSI COMMERCIALI

La trattativa commerciale: processi e fasi
Eccezioni e reclami
Gestione delle non conformità

CONCLUSIONE E SPAZIO ALLE DOMANDE

Obiettivo dell’incontro pomeriggio

L’incontro ha l’obiettivo di illustrare le funzionalità di ARXivar attraverso la simulazione di un’azienda reale che lavora utilizzando la piattaforma per la ISO9001:2015.

Progettare un Sistema Qualità conforme alla nuova ISO 9001:2015 significa:

Analizzare contesto e processi in funzione della soddisfazione del cliente

Formalizzare le procedure aziendali e le informazioni necessarie nelle varie fasi dei processi (es. richiesta del cliente, controllo, azioni correttive, rilevazione non conformità, consegne, verifiche…

Individuare e fissare le attività per il miglioramento dei processi più problematici

 

PROCEDURE ISO9001:2015 PRESENTATE

Certificazione dei processi con approvazione delle procedure

Preparazione, gestione ed archiviazione di tutti i documenti coinvolti

Distribuzione controllata agli utenti interessati di tutti gli aggiornamenti dei documenti coinvolti

Gestione delle non conformità e avvio azioni correttive

Gestione resi, reclami e revisione dei documenti

CONCLUSIONE E SPAZIO ALLE DOMANDE 

Richiedi informazioni https://www.experta.eu/richiedi-informazioni o visita la pagine web https://www.experta.eu/arxivar-per-iso90012015/

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